Votre droit de rétractation de 14 jours

La taille d’un vêtement ne convient pas, le produit commandé ne correspond pas à vos attentes, un problème est survenu lors du transport ? Dans ce cas, nous vous proposons d’échanger ou de rembourser les produits commandés.

 

Vous disposez de 14 jours à partir du jour de la livraison, pour vous rétracter sans devoir donner de motif. Les frais d’envoi pour le retour du colis sont à charge du client. Consulter les conditions générales de vente

 

Comment procéder ?

En cas de demande d'échange ou de remboursement, Il vous suffit de remplir le « document de retour » joint à votre commande et de nous renvoyer l'article neuf dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations, de la facture, de votre numéro de Client et de votre numéro de commande à l'adresse suivante :

 

Katoen Natie
Biofan - Blokveld 24
Oude Dijk 1
Kaai 1998
B 9130 Kallo

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